BENEDYCTINA

Todas nuestras joyas están hechas de plata, plata con baño en oro, acero inoxidable o titanio. Todas nuestras joyas están certificadas. Todas nuestras joyas llegan a tu casa nuevas, nadie más las ha usado. Por esto no realizamos cambios. 

1. Plata 925 o plata con baño en oro

2. Acero inoxidable

3. Titanio

1. PLATA 925 O PLATA CON BAÑO EN ORO

Nuestras joyas son de plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates con un proceso de revestimiento electroforético. Las joyas de plata con baño en oro no se deben usar para los piercings nuevos (recién hechos). Se deberán usar cuando ya este esté cicatrizado y sanado completamente.

En el caso de las joyas bañadas en oro, ten en cuenta que hay factores que pueden hacer que el baño se pierda levemente como la sudoración, el contacto con químicos como perfumes o incluso nuestro propio PH. Estos son los cuidados que deberás tener para que el color de tus joyitas Benedyctina duren mucho más tiempo:

• Evita sudar con tus joyitas.
• Mantén tus joyitas alejadas de químicos como: perfumes, el cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Para limpiarlas utiliza agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frotando un cepillo con pasta de dientes sobre la parte oscura hará que la joya esté como nueva.
• Guárdalas en los sobres que incluimos con cada joya o en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido (por ejemplo, las joyas de plata las sueles oscurecer con rapidez) aconsejamos le coloques una fina capa de esmalte de uñas transparente para una capa extra de protección a la joya. 

 Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

2. ACERO INOXIDABLE

El acero inoxidable que usamos para nuestra joyería es acero inoxidable 316L. El acero inoxidable 316L es el más usado para la joyería corporal. Se puede usar para piercings recién hechos y funciona para sanar. Para la mayoría de personas este material no causa alergias.  Sin embargo, para las personas que son muy alérgicas, el acero inoxidable puede causar molestias pero esto no es muy común. 

Antes de colocártelas y para limpiarlas, lávalas con un jabón antibacterial suave. Si tienen circonitas incrustradas, no limpies las joyas con alcohol. También, guárdalas alejadas de cualquier elemento filoso que las pueda maltratar.

Usamos revestimiento de PVD de 18 quilates para asegurar que su color dorado dure entre uno y dos años.  Para que el color dure mucho más, evita su contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.

Para limpiarlas, humedece un paño con agua tibia y un poco de jabón suave y frota el paño con la joya hasta que la joya esté limpia. Cuando este limpia, frotala con un paño húmedo con agua solamente. Seca la joya con un paño seco y limpio.

3. TITANIO

El titanio es el mejor material para dejar sanar un piercing hecho por primera vez, y el mejor para las alérgicas al níquel.  El titanio puede ser anodizado en cualquier color, y por eso puede tener su color dorado.

Es necesario que laves tus joyas de titanio cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene. Para limpiarlas, sumérgelas en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuaga las joyitas en agua y sécalas con un paño seco. 

1.1 Avisos legales

1.2 Propiedad intelectual

1.3 Información de los usuarios

1.4 Proceso de pago

1.5 Compromisos del usuario al entrar en el sitio web

1.6 Políticas de envío

1.7 Tiempos de entrega

1.8 Políticas de cambio

1.9 Disponibilidad de los productos

1.10 Pre-orden

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

2.1 Garantía de los productos

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

1.1 Avisos legales

En esta página encontrarás los ‘términos y condiciones’ bajo los cuales se puede hacer uso de benedyctina.com. Por favor leer esta página con detenimiento, pues con el uso de este sitio web estás aceptando dichos términos y contenidos.

Como compañía, nos reservamos la facultad de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Por esta razón, y con el propósito de mantenerte informado, te recomendamos visitar esta página de manera periódica.

BENEDYCTINA es el único propietario de los derechos sobre la página web benedyctina.com, así mismo es la editora, por lo que en cualquier momento puede modificar el contenido, la presentación y configuración de la página web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento BENEDYCTINA puede suspender, desactivar, cancelar y modificar los contenidos que se publican en esta página web.

La compra de cualquier artículo a través de cualquiera de nuestros servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, a su vez, asumen cualquier riesgo que pueda presentarse en las transacciones.

Es posible que puedas encontrar información en la página web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan o no, relacionarse con las descripciones de producto, sus precios ó disponibilidad. Benedyctina.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión con el propósito de subsanar dicho yerro. El contenido de las páginas de este sitio web es para su información y uso general y está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información y contenido de benedyctina.com, en especial para su reproducción, descarga o transferencia para fines distintos al uso personal y privado está terminantemente prohibido.

Esta página web contiene diseños, gráficos, colores y, en general, material que es propiedad de BENEDYCTINA o licenciadas a BENEDYCTINA y reiteramos que su reproducción está prohibida.

1.2 Propiedad intelectual

La reproducción, divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier contenido de esta página, sin que medie la autorización por parte de BENEDYCTINA, está totalmente prohibida.

1.3 Información de los usuarios

Cuando ingreses a la página, deberás ingresar una dirección activa de correo electrónica para efectos de autenticación en compras online y para recibir notificaciones de carácter comercial y publicitario de nuestra marca.

Adicional a los T&C que se publican en esta página, nuestros usuarios entienden y aceptan que BENEDYCTINA puede revelar a terceras personas, determinada información contenida en la solicitud de registro, siempre y cuando esto sea estrictamente necesario para cumplir con procesos legales en los que esta información sea requerida o pertinente.

Como usuario podrás, en cualquier momento, cancelar tu suscripción a través del mismo correo en el que te llega información.

1.4 Proceso de pago

Para órdenes dentro de Colombia, el proceso de pago se realiza a través de PayU o PayPal, quienes continuarán con su proceso de pago. Dejamos constancia de que durante el proceso de pago benedyctina.com no tiene acceso ni conoce tu información financiera en ningún momento, por lo que BENEDYCTINA no se hace responsable por esta información.

1.5 Compromisos del usuario al entrar al sitio web

Nuestros usuarios se comprometen a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o modificar el contenido de nuestra página web sin contar con la autorización previa de BENEDYCTINA. Asimismo, se comprometen a no manipular los derechos de autor, marcas, patentes de benedyctina.com.

1.6 Políticas de envío

Los envíos se realizan por medio de la transportadora Coordinadora.  Los costos de envío serán asumidos por el usuario salvo que se hayan establecido condiciones especiales para una entrega determinada.

Los envíos para toda Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $150.000. Los envíos de compras por montos inferiores, tendrán un valor de $10.000. BENEDYCTINA se reserva el derecho de modificar los costos de envío sin previo aviso, siempre que así lo amerite (temporadas de descuentos y o actividades especiales)

1.7 Tiempos de entrega

Una vez recibido los pedidos, BENEDYCTINA tiene hasta tres días hábiles para entregarlo a la empresa transportadora. Los pedidos se entregan entre uno y cuatro días hábiles.

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo con el número de guía para efectos de trazabilidad y rastreo. Cualquier duda en relación con los tiempos de entrega o el envío, contactar directamente a la transportadora.

Si en el estado de envío aparece entregado, pero no han recibido tu paquete, favor contactar a la transportadora, solicitar el comprobante de entrega y enviarlo a info@benedyctina.com para poder brindar una solución.

En caso de error en la dirección de entrega, enviar un correo a info@benedyctina.com lo antes posible, con el siguiente asunto: CAMBIO DE DIRECCIÓN BENXXXX (el número de pedido) para realizar las gestiones a las que haya lugar.

BENEDYCTINA no se hace responsable por las pérdidas en los sitios de entrega (porterías de edificios, oficinas, locales). Todos los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente y, en caso que se extravíe, deberán solucionar directamente con la administración del lugar. Si esto ocurre, por favor envía un correo electrónico a info@benedyctina.com para remitirte un comprobante del pedido y su respectivo pago.

1.8 Políticas de cambio

Dado que los productos comercializados por BENEDYCTINA son productos de uso personal, solamente hacemos cambios de anillos por cuestión de tallas y de aretes, en caso de que lleguen con algún defecto (circonita caída o cierre defectuoso, por ejemplo). No se aceptan solicitudes de reembolso, por lo cual hacemos un llamado para que al momento de hacer la compra, los usuarios se aseguren de hacerlo de conformidad con las guías que ponemos a disposición en esta página web. De recibir alguna joya defectuosa, escribir al correo info@benedyctina.com. En caso de querer cambiar la talla de un anillo por otra, el usuario deberá asumir el costo del envío.

1.9 Disponibilidad de los productos

Los productos disponibles en stock son aquellos que se encuentran exhibidos en la página web; sin embargo, es posible que se presenten errores u omisiones que puedan relacionarse con la disponibilidad de nuestro inventario al momento de compra. Si esto ocurre, se notificará de manera inmediata al usuario por medio de correo electrónico para que escoja otro producto del mismo valor o, en su defecto, se realizará la devolución del dinero al medio de pago original.

1.10 Pre-orden

¡En BENEDYCTINA se pueden reservar (o pre-ordenar) joyas que están en producción!

El usuario deberá comprar el producto a través del proceso ordinario, teniendo en consideración la fecha de envío expuesta en la descripción del producto. El pedido será enviado únicamente cuando la joya de pre-orden esté disponible. Así, cuando el pedido incluya un producto pre-orden y un producto disponible, solo se realizará un envío en la fecha establecida para el producto pre-orden.

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

Evitar golpes y caídas. Sugerimos guardar cada pieza en su empaque original. Para mantener el color y la calidad de los productos, te recomendamos:

plata 925 o plata con baño en oro:

• Evitar sudar con tus joyitas.
• Evitar contacto con químicos tales como: perfumes, cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frota con un cepillo y crema de dientes sobre la parte oscura y tu joya quedará como nueva.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido, para evitar que la joya se oscurezca con rapidez, te aconsejamos aplicar una fina capa de esmalte de uñas transparente y así lograr una capa extra de protección a la joya. 
• Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

• Antes de colocártelas y para limpiar, lávalas con jabón antibacterial suave. Si tienen circones incrustados, no limpies las joyas con alcohol.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Evitar contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.
• Limpiar humedeciendo un paño con agua tibia y un poco de jabón suave; frotar la joya hasta que quede completamente limpia. Finalmente, frotar con un paño húmedo únicamente con agua. Secar la joya con un paño seco y limpio.

• Para limpiarlas, sumergir en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuagar en agua y secar con un paño seco. 

Lavar cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene.

2.1 Garantía de los productos

Todos los Productos BENEDYCTINA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. 

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@benedyctina.com con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo que ocurrido o el defecto presentado. 

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

BENEDYCTINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página corresponda siempre a la información veraz y no contenga ningún tipo de error; sin embargo, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de BENEDYCTINA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y BENEDYCTINA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario y el pedido es cancelado por las razones mencionadas, BENEDYCTINA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada Entidad Financiera.

4.0 Servicio al cliente

Si tienes cualquier pregunta, inquietud o comentario, por favor, contacta nuestro equipo de servicio al cliente al correo info@benedyctina.com o a través de nuestra cuenta de Instagram.  

Horarios de atención:

Instagram: lunes a viernes de 9:00 am hasta las 7:00 pm.

Correo electrónico: lunes a viernes de 9:00 Am hasta las 7:00 pm, tardamos máximo 48 horas en responder.

No respondemos mensajes ni correos fuera de este horario, ni sábados, domingos o festivos.

Solo aceptamos medidos por medio de la página web. En la pantalla de pagos, se dirigirá a PAYU, en donde se aceptan pagos por:

Todas nuestras joyas están hechas de plata, plata con baño en oro, acero inoxidable o titanio. Todas nuestras joyas están certificadas. Todas nuestras joyas llegan a tu casa nuevas, nadie más las ha usado. Por esto no realizamos cambios. 

1. Plata 925 o plata con baño en oro

2. Acero inoxidable

3. Titanio

1. PLATA 925 O PLATA CON BAÑO EN ORO

Nuestras joyas son de plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates con un proceso de revestimiento electroforético. Las joyas de plata con baño en oro no se deben usar para los piercings nuevos (recién hechos). Se deberán usar cuando ya este esté cicatrizado y sanado completamente.

En el caso de las joyas bañadas en oro, ten en cuenta que hay factores que pueden hacer que el baño se pierda levemente como la sudoración, el contacto con químicos como perfumes o incluso nuestro propio PH. Estos son los cuidados que deberás tener para que el color de tus joyitas Benedyctina duren mucho más tiempo:

• Evita sudar con tus joyitas.
• Mantén tus joyitas alejadas de químicos como: perfumes, el cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Para limpiarlas utiliza agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frotando un cepillo con pasta de dientes sobre la parte oscura hará que la joya esté como nueva.
• Guárdalas en los sobres que incluimos con cada joya o en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido (por ejemplo, las joyas de plata las sueles oscurecer con rapidez) aconsejamos le coloques una fina capa de esmalte de uñas transparente para una capa extra de protección a la joya. 

 Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

2. ACERO INOXIDABLE

El acero inoxidable que usamos para nuestra joyería es acero inoxidable 316L. El acero inoxidable 316L es el más usado para la joyería corporal. Se puede usar para piercings recién hechos y funciona para sanar. Para la mayoría de personas este material no causa alergias.  Sin embargo, para las personas que son muy alérgicas, el acero inoxidable puede causar molestias pero esto no es muy común. 

Antes de colocártelas y para limpiarlas, lávalas con un jabón antibacterial suave. Si tienen circonitas incrustradas, no limpies las joyas con alcohol. También, guárdalas alejadas de cualquier elemento filoso que las pueda maltratar.

Usamos revestimiento de PVD de 18 quilates para asegurar que su color dorado dure entre uno y dos años.  Para que el color dure mucho más, evita su contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.

Para limpiarlas, humedece un paño con agua tibia y un poco de jabón suave y frota el paño con la joya hasta que la joya esté limpia. Cuando este limpia, frotala con un paño húmedo con agua solamente. Seca la joya con un paño seco y limpio.

3. TITANIO

El titanio es el mejor material para dejar sanar un piercing hecho por primera vez, y el mejor para las alérgicas al níquel.  El titanio puede ser anodizado en cualquier color, y por eso puede tener su color dorado.

Es necesario que laves tus joyas de titanio cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene. Para limpiarlas, sumérgelas en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuaga las joyitas en agua y sécalas con un paño seco. 

1.1 Avisos legales

1.2 Propiedad intelectual

1.3 Información de los usuarios

1.4 Proceso de pago

1.5 Compromisos del usuario al entrar en el sitio web

1.6 Políticas de envío

1.7 Tiempos de entrega

1.8 Políticas de cambio

1.9 Disponibilidad de los productos

1.10 Pre-orden

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

2.1 Garantía de los productos

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

1.1 Avisos legales

En esta página encontrarás los ‘términos y condiciones’ bajo los cuales se puede hacer uso de benedyctina.com. Por favor leer esta página con detenimiento, pues con el uso de este sitio web estás aceptando dichos términos y contenidos.

Como compañía, nos reservamos la facultad de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Por esta razón, y con el propósito de mantenerte informado, te recomendamos visitar esta página de manera periódica.

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Es posible que puedas encontrar información en la página web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan o no, relacionarse con las descripciones de producto, sus precios ó disponibilidad. Benedyctina.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión con el propósito de subsanar dicho yerro. El contenido de las páginas de este sitio web es para su información y uso general y está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información y contenido de benedyctina.com, en especial para su reproducción, descarga o transferencia para fines distintos al uso personal y privado está terminantemente prohibido.

Esta página web contiene diseños, gráficos, colores y, en general, material que es propiedad de BENEDYCTINA o licenciadas a BENEDYCTINA y reiteramos que su reproducción está prohibida.

1.2 Propiedad intelectual

La reproducción, divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier contenido de esta página, sin que medie la autorización por parte de BENEDYCTINA, está totalmente prohibida.

1.3 Información de los usuarios

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1.4 Proceso de pago

Para órdenes dentro de Colombia, el proceso de pago se realiza a través de PayU o PayPal, quienes continuarán con su proceso de pago. Dejamos constancia de que durante el proceso de pago benedyctina.com no tiene acceso ni conoce tu información financiera en ningún momento, por lo que BENEDYCTINA no se hace responsable por esta información.

1.5 Compromisos del usuario al entrar al sitio web

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1.6 Políticas de envío

Los envíos se realizan por medio de la transportadora Coordinadora.  Los costos de envío serán asumidos por el usuario salvo que se hayan establecido condiciones especiales para una entrega determinada.

Los envíos para toda Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $150.000. Los envíos de compras por montos inferiores, tendrán un valor de $10.000. BENEDYCTINA se reserva el derecho de modificar los costos de envío sin previo aviso, siempre que así lo amerite (temporadas de descuentos y o actividades especiales)

1.7 Tiempos de entrega

Una vez recibido los pedidos, BENEDYCTINA tiene hasta tres días hábiles para entregarlo a la empresa transportadora. Los pedidos se entregan entre uno y cuatro días hábiles.

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo con el número de guía para efectos de trazabilidad y rastreo. Cualquier duda en relación con los tiempos de entrega o el envío, contactar directamente a la transportadora.

Si en el estado de envío aparece entregado, pero no han recibido tu paquete, favor contactar a la transportadora, solicitar el comprobante de entrega y enviarlo a info@benedyctina.com para poder brindar una solución.

En caso de error en la dirección de entrega, enviar un correo a info@benedyctina.com lo antes posible, con el siguiente asunto: CAMBIO DE DIRECCIÓN BENXXXX (el número de pedido) para realizar las gestiones a las que haya lugar.

BENEDYCTINA no se hace responsable por las pérdidas en los sitios de entrega (porterías de edificios, oficinas, locales). Todos los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente y, en caso que se extravíe, deberán solucionar directamente con la administración del lugar. Si esto ocurre, por favor envía un correo electrónico a info@benedyctina.com para remitirte un comprobante del pedido y su respectivo pago.

1.8 Políticas de cambio

Dado que los productos comercializados por BENEDYCTINA son productos de uso personal, solamente hacemos cambios de anillos por cuestión de tallas y de aretes, en caso de que lleguen con algún defecto (circonita caída o cierre defectuoso, por ejemplo). No se aceptan solicitudes de reembolso, por lo cual hacemos un llamado para que al momento de hacer la compra, los usuarios se aseguren de hacerlo de conformidad con las guías que ponemos a disposición en esta página web. De recibir alguna joya defectuosa, escribir al correo info@benedyctina.com. En caso de querer cambiar la talla de un anillo por otra, el usuario deberá asumir el costo del envío.

1.9 Disponibilidad de los productos

Los productos disponibles en stock son aquellos que se encuentran exhibidos en la página web; sin embargo, es posible que se presenten errores u omisiones que puedan relacionarse con la disponibilidad de nuestro inventario al momento de compra. Si esto ocurre, se notificará de manera inmediata al usuario por medio de correo electrónico para que escoja otro producto del mismo valor o, en su defecto, se realizará la devolución del dinero al medio de pago original.

1.10 Pre-orden

¡En BENEDYCTINA se pueden reservar (o pre-ordenar) joyas que están en producción!

El usuario deberá comprar el producto a través del proceso ordinario, teniendo en consideración la fecha de envío expuesta en la descripción del producto. El pedido será enviado únicamente cuando la joya de pre-orden esté disponible. Así, cuando el pedido incluya un producto pre-orden y un producto disponible, solo se realizará un envío en la fecha establecida para el producto pre-orden.

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

Evitar golpes y caídas. Sugerimos guardar cada pieza en su empaque original. Para mantener el color y la calidad de los productos, te recomendamos:

plata 925 o plata con baño en oro:

• Evitar sudar con tus joyitas.
• Evitar contacto con químicos tales como: perfumes, cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frota con un cepillo y crema de dientes sobre la parte oscura y tu joya quedará como nueva.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido, para evitar que la joya se oscurezca con rapidez, te aconsejamos aplicar una fina capa de esmalte de uñas transparente y así lograr una capa extra de protección a la joya. 
• Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

• Antes de colocártelas y para limpiar, lávalas con jabón antibacterial suave. Si tienen circones incrustados, no limpies las joyas con alcohol.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Evitar contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.
• Limpiar humedeciendo un paño con agua tibia y un poco de jabón suave; frotar la joya hasta que quede completamente limpia. Finalmente, frotar con un paño húmedo únicamente con agua. Secar la joya con un paño seco y limpio.

• Para limpiarlas, sumergir en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuagar en agua y secar con un paño seco. 

Lavar cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene.

2.1 Garantía de los productos

Todos los Productos BENEDYCTINA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. 

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@benedyctina.com con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo que ocurrido o el defecto presentado. 

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

BENEDYCTINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página corresponda siempre a la información veraz y no contenga ningún tipo de error; sin embargo, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de BENEDYCTINA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y BENEDYCTINA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario y el pedido es cancelado por las razones mencionadas, BENEDYCTINA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada Entidad Financiera.

4.0 Servicio al cliente

Si tienes cualquier pregunta, inquietud o comentario, por favor, contacta nuestro equipo de servicio al cliente al correo info@benedyctina.com o a través de nuestra cuenta de Instagram.  

Horarios de atención:

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Correo electrónico: lunes a viernes de 9:00 Am hasta las 7:00 pm, tardamos máximo 48 horas en responder.

No respondemos mensajes ni correos fuera de este horario, ni sábados, domingos o festivos.

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Todas nuestras joyas están hechas de plata, plata con baño en oro, acero inoxidable o titanio. Todas nuestras joyas están certificadas. Todas nuestras joyas llegan a tu casa nuevas, nadie más las ha usado. Por esto no realizamos cambios. 

1. Plata 925 o plata con baño en oro

2. Acero inoxidable

3. Titanio

1. PLATA 925 O PLATA CON BAÑO EN ORO

Nuestras joyas son de plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates con un proceso de revestimiento electroforético. Las joyas de plata con baño en oro no se deben usar para los piercings nuevos (recién hechos). Se deberán usar cuando ya este esté cicatrizado y sanado completamente.

En el caso de las joyas bañadas en oro, ten en cuenta que hay factores que pueden hacer que el baño se pierda levemente como la sudoración, el contacto con químicos como perfumes o incluso nuestro propio PH. Estos son los cuidados que deberás tener para que el color de tus joyitas Benedyctina duren mucho más tiempo:

• Evita sudar con tus joyitas.
• Mantén tus joyitas alejadas de químicos como: perfumes, el cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Para limpiarlas utiliza agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frotando un cepillo con pasta de dientes sobre la parte oscura hará que la joya esté como nueva.
• Guárdalas en los sobres que incluimos con cada joya o en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido (por ejemplo, las joyas de plata las sueles oscurecer con rapidez) aconsejamos le coloques una fina capa de esmalte de uñas transparente para una capa extra de protección a la joya. 

 Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

2. ACERO INOXIDABLE

El acero inoxidable que usamos para nuestra joyería es acero inoxidable 316L. El acero inoxidable 316L es el más usado para la joyería corporal. Se puede usar para piercings recién hechos y funciona para sanar. Para la mayoría de personas este material no causa alergias.  Sin embargo, para las personas que son muy alérgicas, el acero inoxidable puede causar molestias pero esto no es muy común. 

Antes de colocártelas y para limpiarlas, lávalas con un jabón antibacterial suave. Si tienen circonitas incrustradas, no limpies las joyas con alcohol. También, guárdalas alejadas de cualquier elemento filoso que las pueda maltratar.

Usamos revestimiento de PVD de 18 quilates para asegurar que su color dorado dure entre uno y dos años.  Para que el color dure mucho más, evita su contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.

Para limpiarlas, humedece un paño con agua tibia y un poco de jabón suave y frota el paño con la joya hasta que la joya esté limpia. Cuando este limpia, frotala con un paño húmedo con agua solamente. Seca la joya con un paño seco y limpio.

3. TITANIO

El titanio es el mejor material para dejar sanar un piercing hecho por primera vez, y el mejor para las alérgicas al níquel.  El titanio puede ser anodizado en cualquier color, y por eso puede tener su color dorado.

Es necesario que laves tus joyas de titanio cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene. Para limpiarlas, sumérgelas en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuaga las joyitas en agua y sécalas con un paño seco. 

1.1 Avisos legales

1.2 Propiedad intelectual

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1.9 Disponibilidad de los productos

1.10 Pre-orden

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

2.1 Garantía de los productos

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

1.1 Avisos legales

En esta página encontrarás los ‘términos y condiciones’ bajo los cuales se puede hacer uso de benedyctina.com. Por favor leer esta página con detenimiento, pues con el uso de este sitio web estás aceptando dichos términos y contenidos.

Como compañía, nos reservamos la facultad de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Por esta razón, y con el propósito de mantenerte informado, te recomendamos visitar esta página de manera periódica.

BENEDYCTINA es el único propietario de los derechos sobre la página web benedyctina.com, así mismo es la editora, por lo que en cualquier momento puede modificar el contenido, la presentación y configuración de la página web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento BENEDYCTINA puede suspender, desactivar, cancelar y modificar los contenidos que se publican en esta página web.

La compra de cualquier artículo a través de cualquiera de nuestros servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, a su vez, asumen cualquier riesgo que pueda presentarse en las transacciones.

Es posible que puedas encontrar información en la página web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan o no, relacionarse con las descripciones de producto, sus precios ó disponibilidad. Benedyctina.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión con el propósito de subsanar dicho yerro. El contenido de las páginas de este sitio web es para su información y uso general y está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información y contenido de benedyctina.com, en especial para su reproducción, descarga o transferencia para fines distintos al uso personal y privado está terminantemente prohibido.

Esta página web contiene diseños, gráficos, colores y, en general, material que es propiedad de BENEDYCTINA o licenciadas a BENEDYCTINA y reiteramos que su reproducción está prohibida.

1.2 Propiedad intelectual

La reproducción, divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier contenido de esta página, sin que medie la autorización por parte de BENEDYCTINA, está totalmente prohibida.

1.3 Información de los usuarios

Cuando ingreses a la página, deberás ingresar una dirección activa de correo electrónica para efectos de autenticación en compras online y para recibir notificaciones de carácter comercial y publicitario de nuestra marca.

Adicional a los T&C que se publican en esta página, nuestros usuarios entienden y aceptan que BENEDYCTINA puede revelar a terceras personas, determinada información contenida en la solicitud de registro, siempre y cuando esto sea estrictamente necesario para cumplir con procesos legales en los que esta información sea requerida o pertinente.

Como usuario podrás, en cualquier momento, cancelar tu suscripción a través del mismo correo en el que te llega información.

1.4 Proceso de pago

Para órdenes dentro de Colombia, el proceso de pago se realiza a través de PayU o PayPal, quienes continuarán con su proceso de pago. Dejamos constancia de que durante el proceso de pago benedyctina.com no tiene acceso ni conoce tu información financiera en ningún momento, por lo que BENEDYCTINA no se hace responsable por esta información.

1.5 Compromisos del usuario al entrar al sitio web

Nuestros usuarios se comprometen a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o modificar el contenido de nuestra página web sin contar con la autorización previa de BENEDYCTINA. Asimismo, se comprometen a no manipular los derechos de autor, marcas, patentes de benedyctina.com.

1.6 Políticas de envío

Los envíos se realizan por medio de la transportadora Coordinadora.  Los costos de envío serán asumidos por el usuario salvo que se hayan establecido condiciones especiales para una entrega determinada.

Los envíos para toda Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $150.000. Los envíos de compras por montos inferiores, tendrán un valor de $10.000. BENEDYCTINA se reserva el derecho de modificar los costos de envío sin previo aviso, siempre que así lo amerite (temporadas de descuentos y o actividades especiales)

1.7 Tiempos de entrega

Una vez recibido los pedidos, BENEDYCTINA tiene hasta tres días hábiles para entregarlo a la empresa transportadora. Los pedidos se entregan entre uno y cuatro días hábiles.

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo con el número de guía para efectos de trazabilidad y rastreo. Cualquier duda en relación con los tiempos de entrega o el envío, contactar directamente a la transportadora.

Si en el estado de envío aparece entregado, pero no han recibido tu paquete, favor contactar a la transportadora, solicitar el comprobante de entrega y enviarlo a info@benedyctina.com para poder brindar una solución.

En caso de error en la dirección de entrega, enviar un correo a info@benedyctina.com lo antes posible, con el siguiente asunto: CAMBIO DE DIRECCIÓN BENXXXX (el número de pedido) para realizar las gestiones a las que haya lugar.

BENEDYCTINA no se hace responsable por las pérdidas en los sitios de entrega (porterías de edificios, oficinas, locales). Todos los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente y, en caso que se extravíe, deberán solucionar directamente con la administración del lugar. Si esto ocurre, por favor envía un correo electrónico a info@benedyctina.com para remitirte un comprobante del pedido y su respectivo pago.

1.8 Políticas de cambio

Dado que los productos comercializados por BENEDYCTINA son productos de uso personal, solamente hacemos cambios de anillos por cuestión de tallas y de aretes, en caso de que lleguen con algún defecto (circonita caída o cierre defectuoso, por ejemplo). No se aceptan solicitudes de reembolso, por lo cual hacemos un llamado para que al momento de hacer la compra, los usuarios se aseguren de hacerlo de conformidad con las guías que ponemos a disposición en esta página web. De recibir alguna joya defectuosa, escribir al correo info@benedyctina.com. En caso de querer cambiar la talla de un anillo por otra, el usuario deberá asumir el costo del envío.

1.9 Disponibilidad de los productos

Los productos disponibles en stock son aquellos que se encuentran exhibidos en la página web; sin embargo, es posible que se presenten errores u omisiones que puedan relacionarse con la disponibilidad de nuestro inventario al momento de compra. Si esto ocurre, se notificará de manera inmediata al usuario por medio de correo electrónico para que escoja otro producto del mismo valor o, en su defecto, se realizará la devolución del dinero al medio de pago original.

1.10 Pre-orden

¡En BENEDYCTINA se pueden reservar (o pre-ordenar) joyas que están en producción!

El usuario deberá comprar el producto a través del proceso ordinario, teniendo en consideración la fecha de envío expuesta en la descripción del producto. El pedido será enviado únicamente cuando la joya de pre-orden esté disponible. Así, cuando el pedido incluya un producto pre-orden y un producto disponible, solo se realizará un envío en la fecha establecida para el producto pre-orden.

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

Evitar golpes y caídas. Sugerimos guardar cada pieza en su empaque original. Para mantener el color y la calidad de los productos, te recomendamos:

plata 925 o plata con baño en oro:

• Evitar sudar con tus joyitas.
• Evitar contacto con químicos tales como: perfumes, cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frota con un cepillo y crema de dientes sobre la parte oscura y tu joya quedará como nueva.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido, para evitar que la joya se oscurezca con rapidez, te aconsejamos aplicar una fina capa de esmalte de uñas transparente y así lograr una capa extra de protección a la joya. 
• Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

• Antes de colocártelas y para limpiar, lávalas con jabón antibacterial suave. Si tienen circones incrustados, no limpies las joyas con alcohol.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Evitar contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.
• Limpiar humedeciendo un paño con agua tibia y un poco de jabón suave; frotar la joya hasta que quede completamente limpia. Finalmente, frotar con un paño húmedo únicamente con agua. Secar la joya con un paño seco y limpio.

• Para limpiarlas, sumergir en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuagar en agua y secar con un paño seco. 

Lavar cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene.

2.1 Garantía de los productos

Todos los Productos BENEDYCTINA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. 

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@benedyctina.com con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo que ocurrido o el defecto presentado. 

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

BENEDYCTINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página corresponda siempre a la información veraz y no contenga ningún tipo de error; sin embargo, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de BENEDYCTINA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y BENEDYCTINA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario y el pedido es cancelado por las razones mencionadas, BENEDYCTINA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada Entidad Financiera.

4.0 Servicio al cliente

Si tienes cualquier pregunta, inquietud o comentario, por favor, contacta nuestro equipo de servicio al cliente al correo info@benedyctina.com o a través de nuestra cuenta de Instagram.  

Horarios de atención:

Instagram: lunes a viernes de 9:00 am hasta las 7:00 pm.

Correo electrónico: lunes a viernes de 9:00 Am hasta las 7:00 pm, tardamos máximo 48 horas en responder.

No respondemos mensajes ni correos fuera de este horario, ni sábados, domingos o festivos.

Solo aceptamos medidos por medio de la página web. En la pantalla de pagos, se dirigirá a PAYU, en donde se aceptan pagos por:

Todas nuestras joyas están hechas de plata, plata con baño en oro, acero inoxidable o titanio. Todas nuestras joyas están certificadas. Todas nuestras joyas llegan a tu casa nuevas, nadie más las ha usado. Por esto no realizamos cambios. 

1. Plata 925 o plata con baño en oro

2. Acero inoxidable

3. Titanio

1. PLATA 925 O PLATA CON BAÑO EN ORO

Nuestras joyas son de plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates con un proceso de revestimiento electroforético. Las joyas de plata con baño en oro no se deben usar para los piercings nuevos (recién hechos). Se deberán usar cuando ya este esté cicatrizado y sanado completamente.

En el caso de las joyas bañadas en oro, ten en cuenta que hay factores que pueden hacer que el baño se pierda levemente como la sudoración, el contacto con químicos como perfumes o incluso nuestro propio PH. Estos son los cuidados que deberás tener para que el color de tus joyitas Benedyctina duren mucho más tiempo:

• Evita sudar con tus joyitas.
• Mantén tus joyitas alejadas de químicos como: perfumes, el cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Para limpiarlas utiliza agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frotando un cepillo con pasta de dientes sobre la parte oscura hará que la joya esté como nueva.
• Guárdalas en los sobres que incluimos con cada joya o en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido (por ejemplo, las joyas de plata las sueles oscurecer con rapidez) aconsejamos le coloques una fina capa de esmalte de uñas transparente para una capa extra de protección a la joya. 

 Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

2. ACERO INOXIDABLE

El acero inoxidable que usamos para nuestra joyería es acero inoxidable 316L. El acero inoxidable 316L es el más usado para la joyería corporal. Se puede usar para piercings recién hechos y funciona para sanar. Para la mayoría de personas este material no causa alergias.  Sin embargo, para las personas que son muy alérgicas, el acero inoxidable puede causar molestias pero esto no es muy común. 

Antes de colocártelas y para limpiarlas, lávalas con un jabón antibacterial suave. Si tienen circonitas incrustradas, no limpies las joyas con alcohol. También, guárdalas alejadas de cualquier elemento filoso que las pueda maltratar.

Usamos revestimiento de PVD de 18 quilates para asegurar que su color dorado dure entre uno y dos años.  Para que el color dure mucho más, evita su contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.

Para limpiarlas, humedece un paño con agua tibia y un poco de jabón suave y frota el paño con la joya hasta que la joya esté limpia. Cuando este limpia, frotala con un paño húmedo con agua solamente. Seca la joya con un paño seco y limpio.

3. TITANIO

El titanio es el mejor material para dejar sanar un piercing hecho por primera vez, y el mejor para las alérgicas al níquel.  El titanio puede ser anodizado en cualquier color, y por eso puede tener su color dorado.

Es necesario que laves tus joyas de titanio cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene. Para limpiarlas, sumérgelas en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuaga las joyitas en agua y sécalas con un paño seco. 

1.1 Avisos legales

1.2 Propiedad intelectual

1.3 Información de los usuarios

1.4 Proceso de pago

1.5 Compromisos del usuario al entrar en el sitio web

1.6 Políticas de envío

1.7 Tiempos de entrega

1.8 Políticas de cambio

1.9 Disponibilidad de los productos

1.10 Pre-orden

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

2.1 Garantía de los productos

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

1.1 Avisos legales

En esta página encontrarás los ‘términos y condiciones’ bajo los cuales se puede hacer uso de benedyctina.com. Por favor leer esta página con detenimiento, pues con el uso de este sitio web estás aceptando dichos términos y contenidos.

Como compañía, nos reservamos la facultad de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Por esta razón, y con el propósito de mantenerte informado, te recomendamos visitar esta página de manera periódica.

BENEDYCTINA es el único propietario de los derechos sobre la página web benedyctina.com, así mismo es la editora, por lo que en cualquier momento puede modificar el contenido, la presentación y configuración de la página web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento BENEDYCTINA puede suspender, desactivar, cancelar y modificar los contenidos que se publican en esta página web.

La compra de cualquier artículo a través de cualquiera de nuestros servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, a su vez, asumen cualquier riesgo que pueda presentarse en las transacciones.

Es posible que puedas encontrar información en la página web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan o no, relacionarse con las descripciones de producto, sus precios ó disponibilidad. Benedyctina.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión con el propósito de subsanar dicho yerro. El contenido de las páginas de este sitio web es para su información y uso general y está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información y contenido de benedyctina.com, en especial para su reproducción, descarga o transferencia para fines distintos al uso personal y privado está terminantemente prohibido.

Esta página web contiene diseños, gráficos, colores y, en general, material que es propiedad de BENEDYCTINA o licenciadas a BENEDYCTINA y reiteramos que su reproducción está prohibida.

1.2 Propiedad intelectual

La reproducción, divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier contenido de esta página, sin que medie la autorización por parte de BENEDYCTINA, está totalmente prohibida.

1.3 Información de los usuarios

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Adicional a los T&C que se publican en esta página, nuestros usuarios entienden y aceptan que BENEDYCTINA puede revelar a terceras personas, determinada información contenida en la solicitud de registro, siempre y cuando esto sea estrictamente necesario para cumplir con procesos legales en los que esta información sea requerida o pertinente.

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1.4 Proceso de pago

Para órdenes dentro de Colombia, el proceso de pago se realiza a través de PayU o PayPal, quienes continuarán con su proceso de pago. Dejamos constancia de que durante el proceso de pago benedyctina.com no tiene acceso ni conoce tu información financiera en ningún momento, por lo que BENEDYCTINA no se hace responsable por esta información.

1.5 Compromisos del usuario al entrar al sitio web

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1.6 Políticas de envío

Los envíos se realizan por medio de la transportadora Coordinadora.  Los costos de envío serán asumidos por el usuario salvo que se hayan establecido condiciones especiales para una entrega determinada.

Los envíos para toda Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $150.000. Los envíos de compras por montos inferiores, tendrán un valor de $10.000. BENEDYCTINA se reserva el derecho de modificar los costos de envío sin previo aviso, siempre que así lo amerite (temporadas de descuentos y o actividades especiales)

1.7 Tiempos de entrega

Una vez recibido los pedidos, BENEDYCTINA tiene hasta tres días hábiles para entregarlo a la empresa transportadora. Los pedidos se entregan entre uno y cuatro días hábiles.

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo con el número de guía para efectos de trazabilidad y rastreo. Cualquier duda en relación con los tiempos de entrega o el envío, contactar directamente a la transportadora.

Si en el estado de envío aparece entregado, pero no han recibido tu paquete, favor contactar a la transportadora, solicitar el comprobante de entrega y enviarlo a info@benedyctina.com para poder brindar una solución.

En caso de error en la dirección de entrega, enviar un correo a info@benedyctina.com lo antes posible, con el siguiente asunto: CAMBIO DE DIRECCIÓN BENXXXX (el número de pedido) para realizar las gestiones a las que haya lugar.

BENEDYCTINA no se hace responsable por las pérdidas en los sitios de entrega (porterías de edificios, oficinas, locales). Todos los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente y, en caso que se extravíe, deberán solucionar directamente con la administración del lugar. Si esto ocurre, por favor envía un correo electrónico a info@benedyctina.com para remitirte un comprobante del pedido y su respectivo pago.

1.8 Políticas de cambio

Dado que los productos comercializados por BENEDYCTINA son productos de uso personal, solamente hacemos cambios de anillos por cuestión de tallas y de aretes, en caso de que lleguen con algún defecto (circonita caída o cierre defectuoso, por ejemplo). No se aceptan solicitudes de reembolso, por lo cual hacemos un llamado para que al momento de hacer la compra, los usuarios se aseguren de hacerlo de conformidad con las guías que ponemos a disposición en esta página web. De recibir alguna joya defectuosa, escribir al correo info@benedyctina.com. En caso de querer cambiar la talla de un anillo por otra, el usuario deberá asumir el costo del envío.

1.9 Disponibilidad de los productos

Los productos disponibles en stock son aquellos que se encuentran exhibidos en la página web; sin embargo, es posible que se presenten errores u omisiones que puedan relacionarse con la disponibilidad de nuestro inventario al momento de compra. Si esto ocurre, se notificará de manera inmediata al usuario por medio de correo electrónico para que escoja otro producto del mismo valor o, en su defecto, se realizará la devolución del dinero al medio de pago original.

1.10 Pre-orden

¡En BENEDYCTINA se pueden reservar (o pre-ordenar) joyas que están en producción!

El usuario deberá comprar el producto a través del proceso ordinario, teniendo en consideración la fecha de envío expuesta en la descripción del producto. El pedido será enviado únicamente cuando la joya de pre-orden esté disponible. Así, cuando el pedido incluya un producto pre-orden y un producto disponible, solo se realizará un envío en la fecha establecida para el producto pre-orden.

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

Evitar golpes y caídas. Sugerimos guardar cada pieza en su empaque original. Para mantener el color y la calidad de los productos, te recomendamos:

plata 925 o plata con baño en oro:

• Evitar sudar con tus joyitas.
• Evitar contacto con químicos tales como: perfumes, cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frota con un cepillo y crema de dientes sobre la parte oscura y tu joya quedará como nueva.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido, para evitar que la joya se oscurezca con rapidez, te aconsejamos aplicar una fina capa de esmalte de uñas transparente y así lograr una capa extra de protección a la joya. 
• Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

• Antes de colocártelas y para limpiar, lávalas con jabón antibacterial suave. Si tienen circones incrustados, no limpies las joyas con alcohol.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Evitar contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.
• Limpiar humedeciendo un paño con agua tibia y un poco de jabón suave; frotar la joya hasta que quede completamente limpia. Finalmente, frotar con un paño húmedo únicamente con agua. Secar la joya con un paño seco y limpio.

• Para limpiarlas, sumergir en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuagar en agua y secar con un paño seco. 

Lavar cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene.

2.1 Garantía de los productos

Todos los Productos BENEDYCTINA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. 

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@benedyctina.com con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo que ocurrido o el defecto presentado. 

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

BENEDYCTINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página corresponda siempre a la información veraz y no contenga ningún tipo de error; sin embargo, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de BENEDYCTINA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y BENEDYCTINA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario y el pedido es cancelado por las razones mencionadas, BENEDYCTINA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada Entidad Financiera.

4.0 Servicio al cliente

Si tienes cualquier pregunta, inquietud o comentario, por favor, contacta nuestro equipo de servicio al cliente al correo info@benedyctina.com o a través de nuestra cuenta de Instagram.  

Horarios de atención:

Instagram: lunes a viernes de 9:00 am hasta las 7:00 pm.

Correo electrónico: lunes a viernes de 9:00 Am hasta las 7:00 pm, tardamos máximo 48 horas en responder.

No respondemos mensajes ni correos fuera de este horario, ni sábados, domingos o festivos.

Solo aceptamos medidos por medio de la página web. En la pantalla de pagos, se dirigirá a PAYU, en donde se aceptan pagos por:

Todas nuestras joyas están hechas de plata, plata con baño en oro, acero inoxidable o titanio. Todas nuestras joyas están certificadas. Todas nuestras joyas llegan a tu casa nuevas, nadie más las ha usado. Por esto no realizamos cambios. 

1. Plata 925 o plata con baño en oro

2. Acero inoxidable

3. Titanio

1. PLATA 925 O PLATA CON BAÑO EN ORO

Nuestras joyas son de plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates con un proceso de revestimiento electroforético. Las joyas de plata con baño en oro no se deben usar para los piercings nuevos (recién hechos). Se deberán usar cuando ya este esté cicatrizado y sanado completamente.

En el caso de las joyas bañadas en oro, ten en cuenta que hay factores que pueden hacer que el baño se pierda levemente como la sudoración, el contacto con químicos como perfumes o incluso nuestro propio PH. Estos son los cuidados que deberás tener para que el color de tus joyitas Benedyctina duren mucho más tiempo:

• Evita sudar con tus joyitas.
• Mantén tus joyitas alejadas de químicos como: perfumes, el cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Para limpiarlas utiliza agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frotando un cepillo con pasta de dientes sobre la parte oscura hará que la joya esté como nueva.
• Guárdalas en los sobres que incluimos con cada joya o en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido (por ejemplo, las joyas de plata las sueles oscurecer con rapidez) aconsejamos le coloques una fina capa de esmalte de uñas transparente para una capa extra de protección a la joya. 

 Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

2. ACERO INOXIDABLE

El acero inoxidable que usamos para nuestra joyería es acero inoxidable 316L. El acero inoxidable 316L es el más usado para la joyería corporal. Se puede usar para piercings recién hechos y funciona para sanar. Para la mayoría de personas este material no causa alergias.  Sin embargo, para las personas que son muy alérgicas, el acero inoxidable puede causar molestias pero esto no es muy común. 

Antes de colocártelas y para limpiarlas, lávalas con un jabón antibacterial suave. Si tienen circonitas incrustradas, no limpies las joyas con alcohol. También, guárdalas alejadas de cualquier elemento filoso que las pueda maltratar.

Usamos revestimiento de PVD de 18 quilates para asegurar que su color dorado dure entre uno y dos años.  Para que el color dure mucho más, evita su contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.

Para limpiarlas, humedece un paño con agua tibia y un poco de jabón suave y frota el paño con la joya hasta que la joya esté limpia. Cuando este limpia, frotala con un paño húmedo con agua solamente. Seca la joya con un paño seco y limpio.

3. TITANIO

El titanio es el mejor material para dejar sanar un piercing hecho por primera vez, y el mejor para las alérgicas al níquel.  El titanio puede ser anodizado en cualquier color, y por eso puede tener su color dorado.

Es necesario que laves tus joyas de titanio cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene. Para limpiarlas, sumérgelas en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuaga las joyitas en agua y sécalas con un paño seco. 

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1.2 Propiedad intelectual

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1.7 Tiempos de entrega

1.8 Políticas de cambio

1.9 Disponibilidad de los productos

1.10 Pre-orden

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3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

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BENEDYCTINA es el único propietario de los derechos sobre la página web benedyctina.com, así mismo es la editora, por lo que en cualquier momento puede modificar el contenido, la presentación y configuración de la página web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento BENEDYCTINA puede suspender, desactivar, cancelar y modificar los contenidos que se publican en esta página web.

La compra de cualquier artículo a través de cualquiera de nuestros servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, a su vez, asumen cualquier riesgo que pueda presentarse en las transacciones.

Es posible que puedas encontrar información en la página web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan o no, relacionarse con las descripciones de producto, sus precios ó disponibilidad. Benedyctina.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión con el propósito de subsanar dicho yerro. El contenido de las páginas de este sitio web es para su información y uso general y está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información y contenido de benedyctina.com, en especial para su reproducción, descarga o transferencia para fines distintos al uso personal y privado está terminantemente prohibido.

Esta página web contiene diseños, gráficos, colores y, en general, material que es propiedad de BENEDYCTINA o licenciadas a BENEDYCTINA y reiteramos que su reproducción está prohibida.

1.2 Propiedad intelectual

La reproducción, divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier contenido de esta página, sin que medie la autorización por parte de BENEDYCTINA, está totalmente prohibida.

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1.4 Proceso de pago

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1.5 Compromisos del usuario al entrar al sitio web

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1.6 Políticas de envío

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Los envíos para toda Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $150.000. Los envíos de compras por montos inferiores, tendrán un valor de $10.000. BENEDYCTINA se reserva el derecho de modificar los costos de envío sin previo aviso, siempre que así lo amerite (temporadas de descuentos y o actividades especiales)

1.7 Tiempos de entrega

Una vez recibido los pedidos, BENEDYCTINA tiene hasta tres días hábiles para entregarlo a la empresa transportadora. Los pedidos se entregan entre uno y cuatro días hábiles.

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo con el número de guía para efectos de trazabilidad y rastreo. Cualquier duda en relación con los tiempos de entrega o el envío, contactar directamente a la transportadora.

Si en el estado de envío aparece entregado, pero no han recibido tu paquete, favor contactar a la transportadora, solicitar el comprobante de entrega y enviarlo a info@benedyctina.com para poder brindar una solución.

En caso de error en la dirección de entrega, enviar un correo a info@benedyctina.com lo antes posible, con el siguiente asunto: CAMBIO DE DIRECCIÓN BENXXXX (el número de pedido) para realizar las gestiones a las que haya lugar.

BENEDYCTINA no se hace responsable por las pérdidas en los sitios de entrega (porterías de edificios, oficinas, locales). Todos los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente y, en caso que se extravíe, deberán solucionar directamente con la administración del lugar. Si esto ocurre, por favor envía un correo electrónico a info@benedyctina.com para remitirte un comprobante del pedido y su respectivo pago.

1.8 Políticas de cambio

Dado que los productos comercializados por BENEDYCTINA son productos de uso personal, solamente hacemos cambios de anillos por cuestión de tallas y de aretes, en caso de que lleguen con algún defecto (circonita caída o cierre defectuoso, por ejemplo). No se aceptan solicitudes de reembolso, por lo cual hacemos un llamado para que al momento de hacer la compra, los usuarios se aseguren de hacerlo de conformidad con las guías que ponemos a disposición en esta página web. De recibir alguna joya defectuosa, escribir al correo info@benedyctina.com. En caso de querer cambiar la talla de un anillo por otra, el usuario deberá asumir el costo del envío.

1.9 Disponibilidad de los productos

Los productos disponibles en stock son aquellos que se encuentran exhibidos en la página web; sin embargo, es posible que se presenten errores u omisiones que puedan relacionarse con la disponibilidad de nuestro inventario al momento de compra. Si esto ocurre, se notificará de manera inmediata al usuario por medio de correo electrónico para que escoja otro producto del mismo valor o, en su defecto, se realizará la devolución del dinero al medio de pago original.

1.10 Pre-orden

¡En BENEDYCTINA se pueden reservar (o pre-ordenar) joyas que están en producción!

El usuario deberá comprar el producto a través del proceso ordinario, teniendo en consideración la fecha de envío expuesta en la descripción del producto. El pedido será enviado únicamente cuando la joya de pre-orden esté disponible. Así, cuando el pedido incluya un producto pre-orden y un producto disponible, solo se realizará un envío en la fecha establecida para el producto pre-orden.

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

Evitar golpes y caídas. Sugerimos guardar cada pieza en su empaque original. Para mantener el color y la calidad de los productos, te recomendamos:

plata 925 o plata con baño en oro:

• Evitar sudar con tus joyitas.
• Evitar contacto con químicos tales como: perfumes, cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frota con un cepillo y crema de dientes sobre la parte oscura y tu joya quedará como nueva.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido, para evitar que la joya se oscurezca con rapidez, te aconsejamos aplicar una fina capa de esmalte de uñas transparente y así lograr una capa extra de protección a la joya. 
• Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

• Antes de colocártelas y para limpiar, lávalas con jabón antibacterial suave. Si tienen circones incrustados, no limpies las joyas con alcohol.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Evitar contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.
• Limpiar humedeciendo un paño con agua tibia y un poco de jabón suave; frotar la joya hasta que quede completamente limpia. Finalmente, frotar con un paño húmedo únicamente con agua. Secar la joya con un paño seco y limpio.

• Para limpiarlas, sumergir en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuagar en agua y secar con un paño seco. 

Lavar cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene.

2.1 Garantía de los productos

Todos los Productos BENEDYCTINA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. 

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@benedyctina.com con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo que ocurrido o el defecto presentado. 

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

BENEDYCTINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página corresponda siempre a la información veraz y no contenga ningún tipo de error; sin embargo, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de BENEDYCTINA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y BENEDYCTINA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario y el pedido es cancelado por las razones mencionadas, BENEDYCTINA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada Entidad Financiera.

4.0 Servicio al cliente

Si tienes cualquier pregunta, inquietud o comentario, por favor, contacta nuestro equipo de servicio al cliente al correo info@benedyctina.com o a través de nuestra cuenta de Instagram.  

Horarios de atención:

Instagram: lunes a viernes de 9:00 am hasta las 7:00 pm.

Correo electrónico: lunes a viernes de 9:00 Am hasta las 7:00 pm, tardamos máximo 48 horas en responder.

No respondemos mensajes ni correos fuera de este horario, ni sábados, domingos o festivos.

Solo aceptamos medidos por medio de la página web. En la pantalla de pagos, se dirigirá a PAYU, en donde se aceptan pagos por:

Todas nuestras joyas están hechas de plata, plata con baño en oro, acero inoxidable o titanio. Todas nuestras joyas están certificadas. Todas nuestras joyas llegan a tu casa nuevas, nadie más las ha usado. Por esto no realizamos cambios. 

1. Plata 925 o plata con baño en oro

2. Acero inoxidable

3. Titanio

1. PLATA 925 O PLATA CON BAÑO EN ORO

Nuestras joyas son de plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates con un proceso de revestimiento electroforético. Las joyas de plata con baño en oro no se deben usar para los piercings nuevos (recién hechos). Se deberán usar cuando ya este esté cicatrizado y sanado completamente.

En el caso de las joyas bañadas en oro, ten en cuenta que hay factores que pueden hacer que el baño se pierda levemente como la sudoración, el contacto con químicos como perfumes o incluso nuestro propio PH. Estos son los cuidados que deberás tener para que el color de tus joyitas Benedyctina duren mucho más tiempo:

• Evita sudar con tus joyitas.
• Mantén tus joyitas alejadas de químicos como: perfumes, el cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Para limpiarlas utiliza agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frotando un cepillo con pasta de dientes sobre la parte oscura hará que la joya esté como nueva.
• Guárdalas en los sobres que incluimos con cada joya o en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido (por ejemplo, las joyas de plata las sueles oscurecer con rapidez) aconsejamos le coloques una fina capa de esmalte de uñas transparente para una capa extra de protección a la joya. 

 Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

2. ACERO INOXIDABLE

El acero inoxidable que usamos para nuestra joyería es acero inoxidable 316L. El acero inoxidable 316L es el más usado para la joyería corporal. Se puede usar para piercings recién hechos y funciona para sanar. Para la mayoría de personas este material no causa alergias.  Sin embargo, para las personas que son muy alérgicas, el acero inoxidable puede causar molestias pero esto no es muy común. 

Antes de colocártelas y para limpiarlas, lávalas con un jabón antibacterial suave. Si tienen circonitas incrustradas, no limpies las joyas con alcohol. También, guárdalas alejadas de cualquier elemento filoso que las pueda maltratar.

Usamos revestimiento de PVD de 18 quilates para asegurar que su color dorado dure entre uno y dos años.  Para que el color dure mucho más, evita su contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.

Para limpiarlas, humedece un paño con agua tibia y un poco de jabón suave y frota el paño con la joya hasta que la joya esté limpia. Cuando este limpia, frotala con un paño húmedo con agua solamente. Seca la joya con un paño seco y limpio.

3. TITANIO

El titanio es el mejor material para dejar sanar un piercing hecho por primera vez, y el mejor para las alérgicas al níquel.  El titanio puede ser anodizado en cualquier color, y por eso puede tener su color dorado.

Es necesario que laves tus joyas de titanio cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene. Para limpiarlas, sumérgelas en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuaga las joyitas en agua y sécalas con un paño seco. 

1.1 Avisos legales

1.2 Propiedad intelectual

1.3 Información de los usuarios

1.4 Proceso de pago

1.5 Compromisos del usuario al entrar en el sitio web

1.6 Políticas de envío

1.7 Tiempos de entrega

1.8 Políticas de cambio

1.9 Disponibilidad de los productos

1.10 Pre-orden

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

2.1 Garantía de los productos

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

1.1 Avisos legales

En esta página encontrarás los ‘términos y condiciones’ bajo los cuales se puede hacer uso de benedyctina.com. Por favor leer esta página con detenimiento, pues con el uso de este sitio web estás aceptando dichos términos y contenidos.

Como compañía, nos reservamos la facultad de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Por esta razón, y con el propósito de mantenerte informado, te recomendamos visitar esta página de manera periódica.

BENEDYCTINA es el único propietario de los derechos sobre la página web benedyctina.com, así mismo es la editora, por lo que en cualquier momento puede modificar el contenido, la presentación y configuración de la página web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento BENEDYCTINA puede suspender, desactivar, cancelar y modificar los contenidos que se publican en esta página web.

La compra de cualquier artículo a través de cualquiera de nuestros servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, a su vez, asumen cualquier riesgo que pueda presentarse en las transacciones.

Es posible que puedas encontrar información en la página web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan o no, relacionarse con las descripciones de producto, sus precios ó disponibilidad. Benedyctina.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión con el propósito de subsanar dicho yerro. El contenido de las páginas de este sitio web es para su información y uso general y está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información y contenido de benedyctina.com, en especial para su reproducción, descarga o transferencia para fines distintos al uso personal y privado está terminantemente prohibido.

Esta página web contiene diseños, gráficos, colores y, en general, material que es propiedad de BENEDYCTINA o licenciadas a BENEDYCTINA y reiteramos que su reproducción está prohibida.

1.2 Propiedad intelectual

La reproducción, divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier contenido de esta página, sin que medie la autorización por parte de BENEDYCTINA, está totalmente prohibida.

1.3 Información de los usuarios

Cuando ingreses a la página, deberás ingresar una dirección activa de correo electrónica para efectos de autenticación en compras online y para recibir notificaciones de carácter comercial y publicitario de nuestra marca.

Adicional a los T&C que se publican en esta página, nuestros usuarios entienden y aceptan que BENEDYCTINA puede revelar a terceras personas, determinada información contenida en la solicitud de registro, siempre y cuando esto sea estrictamente necesario para cumplir con procesos legales en los que esta información sea requerida o pertinente.

Como usuario podrás, en cualquier momento, cancelar tu suscripción a través del mismo correo en el que te llega información.

1.4 Proceso de pago

Para órdenes dentro de Colombia, el proceso de pago se realiza a través de PayU o PayPal, quienes continuarán con su proceso de pago. Dejamos constancia de que durante el proceso de pago benedyctina.com no tiene acceso ni conoce tu información financiera en ningún momento, por lo que BENEDYCTINA no se hace responsable por esta información.

1.5 Compromisos del usuario al entrar al sitio web

Nuestros usuarios se comprometen a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o modificar el contenido de nuestra página web sin contar con la autorización previa de BENEDYCTINA. Asimismo, se comprometen a no manipular los derechos de autor, marcas, patentes de benedyctina.com.

1.6 Políticas de envío

Los envíos se realizan por medio de la transportadora Coordinadora.  Los costos de envío serán asumidos por el usuario salvo que se hayan establecido condiciones especiales para una entrega determinada.

Los envíos para toda Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $150.000. Los envíos de compras por montos inferiores, tendrán un valor de $10.000. BENEDYCTINA se reserva el derecho de modificar los costos de envío sin previo aviso, siempre que así lo amerite (temporadas de descuentos y o actividades especiales)

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1.8 Políticas de cambio

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1.9 Disponibilidad de los productos

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1.10 Pre-orden

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El usuario deberá comprar el producto a través del proceso ordinario, teniendo en consideración la fecha de envío expuesta en la descripción del producto. El pedido será enviado únicamente cuando la joya de pre-orden esté disponible. Así, cuando el pedido incluya un producto pre-orden y un producto disponible, solo se realizará un envío en la fecha establecida para el producto pre-orden.

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

Evitar golpes y caídas. Sugerimos guardar cada pieza en su empaque original. Para mantener el color y la calidad de los productos, te recomendamos:

plata 925 o plata con baño en oro:

• Evitar sudar con tus joyitas.
• Evitar contacto con químicos tales como: perfumes, cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frota con un cepillo y crema de dientes sobre la parte oscura y tu joya quedará como nueva.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido, para evitar que la joya se oscurezca con rapidez, te aconsejamos aplicar una fina capa de esmalte de uñas transparente y así lograr una capa extra de protección a la joya. 
• Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

• Antes de colocártelas y para limpiar, lávalas con jabón antibacterial suave. Si tienen circones incrustados, no limpies las joyas con alcohol.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Evitar contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.
• Limpiar humedeciendo un paño con agua tibia y un poco de jabón suave; frotar la joya hasta que quede completamente limpia. Finalmente, frotar con un paño húmedo únicamente con agua. Secar la joya con un paño seco y limpio.

• Para limpiarlas, sumergir en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuagar en agua y secar con un paño seco. 

Lavar cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene.

2.1 Garantía de los productos

Todos los Productos BENEDYCTINA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. 

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@benedyctina.com con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo que ocurrido o el defecto presentado. 

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

BENEDYCTINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página corresponda siempre a la información veraz y no contenga ningún tipo de error; sin embargo, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de BENEDYCTINA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y BENEDYCTINA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario y el pedido es cancelado por las razones mencionadas, BENEDYCTINA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada Entidad Financiera.

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Horarios de atención:

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Correo electrónico: lunes a viernes de 9:00 Am hasta las 7:00 pm, tardamos máximo 48 horas en responder.

No respondemos mensajes ni correos fuera de este horario, ni sábados, domingos o festivos.

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1. Plata 925 o plata con baño en oro

2. Acero inoxidable

3. Titanio

1. PLATA 925 O PLATA CON BAÑO EN ORO

Nuestras joyas son de plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates con un proceso de revestimiento electroforético. Las joyas de plata con baño en oro no se deben usar para los piercings nuevos (recién hechos). Se deberán usar cuando ya este esté cicatrizado y sanado completamente.

En el caso de las joyas bañadas en oro, ten en cuenta que hay factores que pueden hacer que el baño se pierda levemente como la sudoración, el contacto con químicos como perfumes o incluso nuestro propio PH. Estos son los cuidados que deberás tener para que el color de tus joyitas Benedyctina duren mucho más tiempo:

• Evita sudar con tus joyitas.
• Mantén tus joyitas alejadas de químicos como: perfumes, el cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Para limpiarlas utiliza agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frotando un cepillo con pasta de dientes sobre la parte oscura hará que la joya esté como nueva.
• Guárdalas en los sobres que incluimos con cada joya o en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido (por ejemplo, las joyas de plata las sueles oscurecer con rapidez) aconsejamos le coloques una fina capa de esmalte de uñas transparente para una capa extra de protección a la joya. 

 Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

2. ACERO INOXIDABLE

El acero inoxidable que usamos para nuestra joyería es acero inoxidable 316L. El acero inoxidable 316L es el más usado para la joyería corporal. Se puede usar para piercings recién hechos y funciona para sanar. Para la mayoría de personas este material no causa alergias.  Sin embargo, para las personas que son muy alérgicas, el acero inoxidable puede causar molestias pero esto no es muy común. 

Antes de colocártelas y para limpiarlas, lávalas con un jabón antibacterial suave. Si tienen circonitas incrustradas, no limpies las joyas con alcohol. También, guárdalas alejadas de cualquier elemento filoso que las pueda maltratar.

Usamos revestimiento de PVD de 18 quilates para asegurar que su color dorado dure entre uno y dos años.  Para que el color dure mucho más, evita su contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.

Para limpiarlas, humedece un paño con agua tibia y un poco de jabón suave y frota el paño con la joya hasta que la joya esté limpia. Cuando este limpia, frotala con un paño húmedo con agua solamente. Seca la joya con un paño seco y limpio.

3. TITANIO

El titanio es el mejor material para dejar sanar un piercing hecho por primera vez, y el mejor para las alérgicas al níquel.  El titanio puede ser anodizado en cualquier color, y por eso puede tener su color dorado.

Es necesario que laves tus joyas de titanio cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene. Para limpiarlas, sumérgelas en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuaga las joyitas en agua y sécalas con un paño seco. 

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1.7 Tiempos de entrega

Una vez recibido los pedidos, BENEDYCTINA tiene hasta tres días hábiles para entregarlo a la empresa transportadora. Los pedidos se entregan entre uno y cuatro días hábiles.

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo con el número de guía para efectos de trazabilidad y rastreo. Cualquier duda en relación con los tiempos de entrega o el envío, contactar directamente a la transportadora.

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BENEDYCTINA no se hace responsable por las pérdidas en los sitios de entrega (porterías de edificios, oficinas, locales). Todos los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente y, en caso que se extravíe, deberán solucionar directamente con la administración del lugar. Si esto ocurre, por favor envía un correo electrónico a info@benedyctina.com para remitirte un comprobante del pedido y su respectivo pago.

1.8 Políticas de cambio

Dado que los productos comercializados por BENEDYCTINA son productos de uso personal, solamente hacemos cambios de anillos por cuestión de tallas y de aretes, en caso de que lleguen con algún defecto (circonita caída o cierre defectuoso, por ejemplo). No se aceptan solicitudes de reembolso, por lo cual hacemos un llamado para que al momento de hacer la compra, los usuarios se aseguren de hacerlo de conformidad con las guías que ponemos a disposición en esta página web. De recibir alguna joya defectuosa, escribir al correo info@benedyctina.com. En caso de querer cambiar la talla de un anillo por otra, el usuario deberá asumir el costo del envío.

1.9 Disponibilidad de los productos

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1.10 Pre-orden

¡En BENEDYCTINA se pueden reservar (o pre-ordenar) joyas que están en producción!

El usuario deberá comprar el producto a través del proceso ordinario, teniendo en consideración la fecha de envío expuesta en la descripción del producto. El pedido será enviado únicamente cuando la joya de pre-orden esté disponible. Así, cuando el pedido incluya un producto pre-orden y un producto disponible, solo se realizará un envío en la fecha establecida para el producto pre-orden.

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

Evitar golpes y caídas. Sugerimos guardar cada pieza en su empaque original. Para mantener el color y la calidad de los productos, te recomendamos:

plata 925 o plata con baño en oro:

• Evitar sudar con tus joyitas.
• Evitar contacto con químicos tales como: perfumes, cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frota con un cepillo y crema de dientes sobre la parte oscura y tu joya quedará como nueva.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido, para evitar que la joya se oscurezca con rapidez, te aconsejamos aplicar una fina capa de esmalte de uñas transparente y así lograr una capa extra de protección a la joya. 
• Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

• Antes de colocártelas y para limpiar, lávalas con jabón antibacterial suave. Si tienen circones incrustados, no limpies las joyas con alcohol.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Evitar contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.
• Limpiar humedeciendo un paño con agua tibia y un poco de jabón suave; frotar la joya hasta que quede completamente limpia. Finalmente, frotar con un paño húmedo únicamente con agua. Secar la joya con un paño seco y limpio.

• Para limpiarlas, sumergir en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuagar en agua y secar con un paño seco. 

Lavar cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene.

2.1 Garantía de los productos

Todos los Productos BENEDYCTINA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. 

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@benedyctina.com con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo que ocurrido o el defecto presentado. 

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

BENEDYCTINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página corresponda siempre a la información veraz y no contenga ningún tipo de error; sin embargo, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de BENEDYCTINA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y BENEDYCTINA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario y el pedido es cancelado por las razones mencionadas, BENEDYCTINA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada Entidad Financiera.

4.0 Servicio al cliente

Si tienes cualquier pregunta, inquietud o comentario, por favor, contacta nuestro equipo de servicio al cliente al correo info@benedyctina.com o a través de nuestra cuenta de Instagram.  

Horarios de atención:

Instagram: lunes a viernes de 9:00 am hasta las 7:00 pm.

Correo electrónico: lunes a viernes de 9:00 Am hasta las 7:00 pm, tardamos máximo 48 horas en responder.

No respondemos mensajes ni correos fuera de este horario, ni sábados, domingos o festivos.

Solo aceptamos medidos por medio de la página web. En la pantalla de pagos, se dirigirá a PAYU, en donde se aceptan pagos por:

Todas nuestras joyas están hechas de plata, plata con baño en oro, acero inoxidable o titanio. Todas nuestras joyas están certificadas. Todas nuestras joyas llegan a tu casa nuevas, nadie más las ha usado. Por esto no realizamos cambios. 

1. Plata 925 o plata con baño en oro

2. Acero inoxidable

3. Titanio

1. PLATA 925 O PLATA CON BAÑO EN ORO

Nuestras joyas son de plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates con un proceso de revestimiento electroforético. Las joyas de plata con baño en oro no se deben usar para los piercings nuevos (recién hechos). Se deberán usar cuando ya este esté cicatrizado y sanado completamente.

En el caso de las joyas bañadas en oro, ten en cuenta que hay factores que pueden hacer que el baño se pierda levemente como la sudoración, el contacto con químicos como perfumes o incluso nuestro propio PH. Estos son los cuidados que deberás tener para que el color de tus joyitas Benedyctina duren mucho más tiempo:

• Evita sudar con tus joyitas.
• Mantén tus joyitas alejadas de químicos como: perfumes, el cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Para limpiarlas utiliza agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frotando un cepillo con pasta de dientes sobre la parte oscura hará que la joya esté como nueva.
• Guárdalas en los sobres que incluimos con cada joya o en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido (por ejemplo, las joyas de plata las sueles oscurecer con rapidez) aconsejamos le coloques una fina capa de esmalte de uñas transparente para una capa extra de protección a la joya. 

 Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

2. ACERO INOXIDABLE

El acero inoxidable que usamos para nuestra joyería es acero inoxidable 316L. El acero inoxidable 316L es el más usado para la joyería corporal. Se puede usar para piercings recién hechos y funciona para sanar. Para la mayoría de personas este material no causa alergias.  Sin embargo, para las personas que son muy alérgicas, el acero inoxidable puede causar molestias pero esto no es muy común. 

Antes de colocártelas y para limpiarlas, lávalas con un jabón antibacterial suave. Si tienen circonitas incrustradas, no limpies las joyas con alcohol. También, guárdalas alejadas de cualquier elemento filoso que las pueda maltratar.

Usamos revestimiento de PVD de 18 quilates para asegurar que su color dorado dure entre uno y dos años.  Para que el color dure mucho más, evita su contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.

Para limpiarlas, humedece un paño con agua tibia y un poco de jabón suave y frota el paño con la joya hasta que la joya esté limpia. Cuando este limpia, frotala con un paño húmedo con agua solamente. Seca la joya con un paño seco y limpio.

3. TITANIO

El titanio es el mejor material para dejar sanar un piercing hecho por primera vez, y el mejor para las alérgicas al níquel.  El titanio puede ser anodizado en cualquier color, y por eso puede tener su color dorado.

Es necesario que laves tus joyas de titanio cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene. Para limpiarlas, sumérgelas en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuaga las joyitas en agua y sécalas con un paño seco. 

1.1 Avisos legales

1.2 Propiedad intelectual

1.3 Información de los usuarios

1.4 Proceso de pago

1.5 Compromisos del usuario al entrar en el sitio web

1.6 Políticas de envío

1.7 Tiempos de entrega

1.8 Políticas de cambio

1.9 Disponibilidad de los productos

1.10 Pre-orden

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

2.1 Garantía de los productos

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

1.1 Avisos legales

En esta página encontrarás los ‘términos y condiciones’ bajo los cuales se puede hacer uso de benedyctina.com. Por favor leer esta página con detenimiento, pues con el uso de este sitio web estás aceptando dichos términos y contenidos.

Como compañía, nos reservamos la facultad de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Por esta razón, y con el propósito de mantenerte informado, te recomendamos visitar esta página de manera periódica.

BENEDYCTINA es el único propietario de los derechos sobre la página web benedyctina.com, así mismo es la editora, por lo que en cualquier momento puede modificar el contenido, la presentación y configuración de la página web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento BENEDYCTINA puede suspender, desactivar, cancelar y modificar los contenidos que se publican en esta página web.

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1.2 Propiedad intelectual

La reproducción, divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier contenido de esta página, sin que medie la autorización por parte de BENEDYCTINA, está totalmente prohibida.

1.3 Información de los usuarios

Cuando ingreses a la página, deberás ingresar una dirección activa de correo electrónica para efectos de autenticación en compras online y para recibir notificaciones de carácter comercial y publicitario de nuestra marca.

Adicional a los T&C que se publican en esta página, nuestros usuarios entienden y aceptan que BENEDYCTINA puede revelar a terceras personas, determinada información contenida en la solicitud de registro, siempre y cuando esto sea estrictamente necesario para cumplir con procesos legales en los que esta información sea requerida o pertinente.

Como usuario podrás, en cualquier momento, cancelar tu suscripción a través del mismo correo en el que te llega información.

1.4 Proceso de pago

Para órdenes dentro de Colombia, el proceso de pago se realiza a través de PayU o PayPal, quienes continuarán con su proceso de pago. Dejamos constancia de que durante el proceso de pago benedyctina.com no tiene acceso ni conoce tu información financiera en ningún momento, por lo que BENEDYCTINA no se hace responsable por esta información.

1.5 Compromisos del usuario al entrar al sitio web

Nuestros usuarios se comprometen a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o modificar el contenido de nuestra página web sin contar con la autorización previa de BENEDYCTINA. Asimismo, se comprometen a no manipular los derechos de autor, marcas, patentes de benedyctina.com.

1.6 Políticas de envío

Los envíos se realizan por medio de la transportadora Coordinadora.  Los costos de envío serán asumidos por el usuario salvo que se hayan establecido condiciones especiales para una entrega determinada.

Los envíos para toda Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $150.000. Los envíos de compras por montos inferiores, tendrán un valor de $10.000. BENEDYCTINA se reserva el derecho de modificar los costos de envío sin previo aviso, siempre que así lo amerite (temporadas de descuentos y o actividades especiales)

1.7 Tiempos de entrega

Una vez recibido los pedidos, BENEDYCTINA tiene hasta tres días hábiles para entregarlo a la empresa transportadora. Los pedidos se entregan entre uno y cuatro días hábiles.

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo con el número de guía para efectos de trazabilidad y rastreo. Cualquier duda en relación con los tiempos de entrega o el envío, contactar directamente a la transportadora.

Si en el estado de envío aparece entregado, pero no han recibido tu paquete, favor contactar a la transportadora, solicitar el comprobante de entrega y enviarlo a info@benedyctina.com para poder brindar una solución.

En caso de error en la dirección de entrega, enviar un correo a info@benedyctina.com lo antes posible, con el siguiente asunto: CAMBIO DE DIRECCIÓN BENXXXX (el número de pedido) para realizar las gestiones a las que haya lugar.

BENEDYCTINA no se hace responsable por las pérdidas en los sitios de entrega (porterías de edificios, oficinas, locales). Todos los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente y, en caso que se extravíe, deberán solucionar directamente con la administración del lugar. Si esto ocurre, por favor envía un correo electrónico a info@benedyctina.com para remitirte un comprobante del pedido y su respectivo pago.

1.8 Políticas de cambio

Dado que los productos comercializados por BENEDYCTINA son productos de uso personal, solamente hacemos cambios de anillos por cuestión de tallas y de aretes, en caso de que lleguen con algún defecto (circonita caída o cierre defectuoso, por ejemplo). No se aceptan solicitudes de reembolso, por lo cual hacemos un llamado para que al momento de hacer la compra, los usuarios se aseguren de hacerlo de conformidad con las guías que ponemos a disposición en esta página web. De recibir alguna joya defectuosa, escribir al correo info@benedyctina.com. En caso de querer cambiar la talla de un anillo por otra, el usuario deberá asumir el costo del envío.

1.9 Disponibilidad de los productos

Los productos disponibles en stock son aquellos que se encuentran exhibidos en la página web; sin embargo, es posible que se presenten errores u omisiones que puedan relacionarse con la disponibilidad de nuestro inventario al momento de compra. Si esto ocurre, se notificará de manera inmediata al usuario por medio de correo electrónico para que escoja otro producto del mismo valor o, en su defecto, se realizará la devolución del dinero al medio de pago original.

1.10 Pre-orden

¡En BENEDYCTINA se pueden reservar (o pre-ordenar) joyas que están en producción!

El usuario deberá comprar el producto a través del proceso ordinario, teniendo en consideración la fecha de envío expuesta en la descripción del producto. El pedido será enviado únicamente cuando la joya de pre-orden esté disponible. Así, cuando el pedido incluya un producto pre-orden y un producto disponible, solo se realizará un envío en la fecha establecida para el producto pre-orden.

2.0 Instrucciones y cuidados de los productos

Evitar golpes y caídas. Sugerimos guardar cada pieza en su empaque original. Para mantener el color y la calidad de los productos, te recomendamos:

plata 925 o plata con baño en oro:

• Evitar sudar con tus joyitas.
• Evitar contacto con químicos tales como: perfumes, cloro de las piscinas, alcohol y la sal del mar.
• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un cepillo. Si notas que la joya de plata con baño en oro se ha puesto negra, frota con un cepillo y crema de dientes sobre la parte oscura y tu joya quedará como nueva.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Si tienes un PH muy ácido, para evitar que la joya se oscurezca con rapidez, te aconsejamos aplicar una fina capa de esmalte de uñas transparente y así lograr una capa extra de protección a la joya. 
• Es normal que las joyitas de plata se oscurezcan, es una reacción natural de la plata con el aire. Este oscurecimiento nos confirma que efectivamente el material es plata 925.

• Antes de colocártelas y para limpiar, lávalas con jabón antibacterial suave. Si tienen circones incrustados, no limpies las joyas con alcohol.
• Guardar en los empaques en los que se envía cada joya ó en un joyero para protegerlas de elementos externos que puedan dañarlas como llaves o elementos filosos.
• Evitar contacto con agentes abrasivos como cloro, alcohol y acetona.
• Limpiar humedeciendo un paño con agua tibia y un poco de jabón suave; frotar la joya hasta que quede completamente limpia. Finalmente, frotar con un paño húmedo únicamente con agua. Secar la joya con un paño seco y limpio.

• Para limpiarlas, sumergir en un plato con agua tibia y jabón unos cuantos minutos. Enjuagar en agua y secar con un paño seco. 

Lavar cada vez que lo consideres necesario por cuestiones de higiene.

2.1 Garantía de los productos

Todos los Productos BENEDYCTINA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. 

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@benedyctina.com con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo que ocurrido o el defecto presentado. 

3.0 Cláusula de contenidos y errores tipográficos

BENEDYCTINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

Hacemos todos los esfuerzos para que la información contenida en la página corresponda siempre a la información veraz y no contenga ningún tipo de error; sin embargo, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de BENEDYCTINA, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y BENEDYCTINA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario y el pedido es cancelado por las razones mencionadas, BENEDYCTINA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada Entidad Financiera.

4.0 Servicio al cliente

Si tienes cualquier pregunta, inquietud o comentario, por favor, contacta nuestro equipo de servicio al cliente al correo info@benedyctina.com o a través de nuestra cuenta de Instagram.  

Horarios de atención:

Instagram: lunes a viernes de 9:00 am hasta las 7:00 pm.

Correo electrónico: lunes a viernes de 9:00 Am hasta las 7:00 pm, tardamos máximo 48 horas en responder.

No respondemos mensajes ni correos fuera de este horario, ni sábados, domingos o festivos.

Solo aceptamos medidos por medio de la página web. En la pantalla de pagos, se dirigirá a PAYU, en donde se aceptan pagos por: